Dagangan Forex dan derivatif melibatkan risiko yang tinggi dan boleh menyebabkan kerugian pada modal yang anda laburkan...
Polisi Privasi
Pengenalan
Sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan harian kami, kami perlu mengumpul maklumat peribadi daripada pelanggan dan bakal pelanggan kami, bagi memastikan bahawa kami dapat memenuhi keperluan mereka melalui produk dan perkhidmatan kami, dan memberikan mereka maklumat yang berkaitan.
Privasi anda sangat penting bagi kami dan merupakan polisi kami untuk melindungi dan menghormati maklumat sulit dan privasi individu. Dasar Privasi ini menetapkan bagaimana Tradexfin Limited dan Fintrade Limited (individu "Syarikat" atau "XMTrading" dan secara kolektif "XMTrading Group") mengumpulkan, menggunakan dan menguruskan maklumat peribadi anda yang kami terima oleh anda atau pihak ketiga berkaitan dengan penyediaan mengenai perkhidmatan kami kepada anda atau yang kami kumpulkan dari penggunaan perkhidmatan kami dan/atau laman web kami (iaitu, www.xmtrading.com) dan/atau atau laman web dan aplikasi lain yang berkaitan termasuk, antara lain, Ruang Keahlian Syarikat. Dasar Privasi juga memberitahu anda mengenai hak anda berkenaan dengan pemprosesan maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi kami dikaji secara teratur untuk memastikan bahawa sebarang kewajipan dan teknologi baru, perubahan kepada amalan dan operasi perniagaan kami diambil kira serta ia kekal mengikut perubahan persekitaran badan pengawal selia. Sebarang maklumat peribadi yang kami simpan akan dikawal oleh Dasar Privasi semasa kami.
Harap maklum jika anda adalah bekas atau pekerja Syarikat, pemohon pekerjaan, kontraktor kepada Syarikat atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga, maklumat peribadi anda akan digunakan berkaitan dengan kontrak pekerjaan atau hubungan kontrak anda.
Dasar Privasi ini digunakan untuk aktiviti pemprosesan yang dilakukan oleh XMTrading kepada maklumat peribadi pelanggan/bakal pelanggan, pelawat laman web, pemohon pekerjaan dan bekas atau pekerja Syarikat. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web yang dikendalikan oleh mana-mana organisasi dan/atau pihak ketiga yang lain.
Siapa kami
Tradexfin Limited dilesenkan dan dikawal selia oleh Seychelles Financial Services Authority (FSA) di bawah Securities Dealer dengan nombor lesen SD010, dengan pejabat berdaftar di F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychelles.
Fintrade Limited dilesenkan dan dikawal selia oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan (FSC) Mauritius di bawah lesen peniaga pelaburan (peniaga perkhidmatan penuh, tidak termasuk penajajaminan) bernombor GB20025835, dan pejabat berdaftar di c/o AllServ Management Ltd, Office 306, 3rd Floor, Ebene Junction, Rue de la Democratie, Ebene, 72201, Mauritius.
Melindungi kerahsiaan maklumat peribadi dan melindungi privasi anda
Syarikat menghormati privasi mana-mana pengguna yang mengakses laman webnya dan oleh itu komited untuk mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi mana-mana bakal pelanggan atau pelanggan sedia ada, pemohon dan pelawat laman web.
Syarikat menyimpan data peribadi mana-mana pelanggan/bakal pelanggan mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.
Kami mempunyai langkah-langkah dan prosedur teknikal dan organisasi yang perlu dan wajar bagi memastikan maklumat anda kekal terjamin setiap masa. Kami sentiasa melatih dan meningkatkan kesedaran kepada semua kakitangan kami tentang kepentingan mengekalkan, memelihara dan menghormati maklumat peribadi dan privasi anda. Kami menganggap pelanggaran privasi individu secara serius dan akan mengenakan langkah-langkah disiplin yang sewajarnya termasuk pemecatan jika perlu. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa anda mendaftar diri anda sebagai pengguna laman web Syarikat dan atau perkhidmatannya yang diklasifikasikan sebagai maklumat berdaftar yang dilindungi dalam beberapa cara yang berbeza. Anda boleh mengakses maklumat yang didaftarkan oleh anda selepas log masuk ke dalam Ruang Keahlian dengan memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa kata laluan anda hanya diketahui oleh anda dan tidak didedahkan kepada orang lain. Maklumat yang didaftarkan disimpan dengan selamat dilokasi yang selamat dan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengaksesnya melalui nama pengguna dan kata laluan. Semua maklumat peribadi dipindahkan ke Syarikat melalui sambungan SSL 128-bit yang selamat dan dengan itu semua langkah yang diperlukan diambil untuk mengelakkan pihak yang tidak dibenarkan daripada melihat sebarang maklumat. Maklumat peribadi yang diberikan kepada Syarikat yang tidak diklasifikasikan sebagai maklumat berdaftar juga disimpan di tempat yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa melalui nama pengguna dan kata laluan.
Penghantaran maklumat melalui internet tidak selalu selalunya selamat tetapi Syarikat berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan mengambil langkah berjaga-jaga yang serius. Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami akan menggunakan prosedur dan ciri-ciri keselamatan untuk cuba menghalang akses tanpa kebenaran.
Maklumat peribadi yang kami kumpul
Untuk membuka akaun dengan kami, pertama sekali anda perlu melengkapkan dan menyerahkan borang permohonan kepada kami dengan melengkapkan maklumat yang diperlukan. Dengan melengkapkan borang permohonan ini, anda diminta untuk mendedahkan maklumat peribadi untuk membolehkan Syarikat menilai permohonan anda dan mematuhi peraturan dan perintah yang berkaitan. Maklumat yang anda berikan juga boleh digunakan oleh Syarikat untuk memaklumkan anda mengenai perkhidmatannya.
Maklumat yang kami boleh kami ambil daripada anda adalah seperti berikut:
Kami memperoleh maklumat ini dalam beberapa cara melalui penggunaan anda terhadap perkhidmatan kami termasuk melalui mana-mana laman web kami, aplikasi, permohonan pembukaan akaun, borang pendaftaran demo kami, borang pendaftaran webinar, langganan berita terkini dan daripada maklumat yang diberikan selama berkomunikasi menggunakan perkhidmatan khidmat pelanggan. Kami juga boleh mengambil maklumat mengenai anda daripada pihak ketiga seperti melalui sumber-sumber yang tersedia secara umum. Kami juga menyimpan rekod tingkah laku dagangan anda, termasuk rekod mengenai perkara berikut:
Kami boleh meminta maklumat peribadi lain secara secara sukarela dari semasa ke semasa (sebagai contoh, melalui penyelidikan pasaran atau kaji selidik).
Jika anda memilih untuk tidak memberi maklumat yang kami perlukan untuk memenuhi permintaan anda bagi produk atau perkhidmatan tertentu, kami tidak boleh menyediakan anda dengan produk atau perkhidmatan yang diminta.
Kami boleh merakam sebarang bentuk komunikasi melalui elektronik, telefon, secara peribadi atau sebaliknya, dengan anda berhubung dengan perkhidmatan yang kami berikan dan hubungan perniagaan kami dengan anda. Rakaman ini adalah milik kami sepenuhnya dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kita. Perbualan telefon boleh dirakam tanpa menggunakan apa-apa nada amaran atau notis selanjutnya. Selain itu, jika anda melawat mana-mana pejabat atau premis kami, kami mungkin mempunyai CCTV yang akan merakam imej anda.
Maklumat Peribadi Yang Tidak Diminta
Jika kami memperoleh maklumat peribadi individu, yang tidak diminta dan tidak diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan kami, kami akan memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat (dengan syarat ia adalah sah dan munasabah untuk kami berbuat demikian).
Pemohon pekerjaan
Data peribadi disimpan di dalam fail peribadi atau dalam sistem Sumber Manusia Syarikat. Kami mempunyai perjanjian pekerja berasingan tanpa pendedahan untuk para pekerja yang akan diberikan kepada anda apabila diambil bekerja. Jenis-jenis data berikut boleh dipegang oleh Syarikat, yang berkenaan, pada individu yang berkaitan:
Kami boleh meminta maklumat peribadi lain yang mungkin kami akan pertimbangkan untuk tujuan pengambilan bekerja.
Jika anda tidak berjaya dalam mendapatkan pekerjaan, kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk mengekalkan data anda sekiranya terdapat kekosongan jawatan lain yang sesuai di Syarikat kami yang kami fikir anda mungkin ingin memohon. Anda berhak untuk menolak persetujuan ini dan ianya tidak mempunyai kesan untuk menolak persetujuan.
Dasar yang sah untuk memproses maklumat peribadi anda dan tujuan
Kami boleh memproses data peribadi anda berdasarkan asas dan tujuan berikut:
1. Kontrak prestasi
Kami memproses data peribadi untuk menyediakan perkhidmatan dan produk kami serta maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami berdasarkan hubungan kontrak dengan pelanggan (iaitu supaya melaksanakan kewajipan kontrak kami). Selain itu, pemprosesan data peribadi dilakukan supaya dapat melengkapkan prosedur penerimaan/kemasukan pelanggan kami.
Berdasarkan perkara di atas, kami perlu untuk mengesahkan identiti anda untuk menerima anda sebagai pelanggan kami dan kami perlu menggunakan butiran tersebut untuk mengurus akaun dagangan anda secara berkesan dan untuk memastikan anda mendapat perkhidmatan yang terbaik daripada kami. Ini mungkin termasuk pihak ketiga yang menjalankan pemeriksaan kredit atau identiti bagi pihak kami. Penggunaan maklumat peribadi adalah penting bagi pihak kami untuk mengetahui siapa anda kerana kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk mematuhi obligasi pengawal selia Kenali Pelanggan Anda dan Ketekunan Pelanggan yang tertentu.
2. Mematuhi kewajipan undang-undang
Terdapat beberapa dasar kewajipan berasal dari undang-undang relevan yang kami ikuti serta syarat-syarat berkanun (contoh, undang-undang anti pengubahan wang haram, undang-undang perkhidmatan kewangan, undang-undang syarikat, undang-undang privasi dan undang-undang cukai). Terdapat juga pelbagai pihak berkuasa pengawasan yang undang-undang dan peraturan kami tertakluk kepada (misalnya FSA dan FSC). Kewajiban dan keperluan tersebut membebankan kepada kami aktiviti pemprosesan data peribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kredit, pengesahan identiti, pematuhan perintah mahkamah, undang-undang cukai atau kewajiban pelaporan lain dan kawalan anti penggubahan wang haram.
Kewajipan ini dikenakan dalam pelbagai keadaan, termasuk kemasukan/penerimaan pelanggan, bayaran dan pemeriksaan sistemik untuk pengurusan risiko.
3. Untuk tujuan memelihara kepentingan yang sah
Kami memproses data peribadi untuk melindungi kepentingan sah yang dimiliki oleh kami atau pihak ketiga. Kepentingan sah adalah apabila kami mempunyai alasan perniagaan atau komersial untuk menggunakan maklumat anda. Walaupun begitu, ia mestilah tidak menyalahi apa yang betul dan terbaik untuk anda. Contoh-contoh aktiviti pemprosesan adalah seperti berikut:
4. Anda telah memberikan persetujuan anda
Penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda adalah berdasarkan persetujuan anda (selain daripada alasan yang dijelaskan atau tersirat dalam polisi ini apabila persetujuan anda tidak diperlukan). Anda boleh membatalkan persetujuan pada bila-bila masa; walau bagaimanapun, sebarang pemprosesan data peribadi sebelum penerimaan pembatalan anda tidak akan terjejas.
5. Untuk menilai kesesuaian produk/perkhidmatan kami kepada Pelanggan
6. Untuk memberikan anda produk dan perkhidmatan atau maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami, dan untuk mengkaji keperluan anda
Sebaik sahaja anda berjaya membuka akaun dagangan dengan kami atau melanggan kemas kini atau webinar, kami perlu menggunakan maklumat peribadi anda untuk melaksanakan perkhidmatan kami dan mematuhi kewajipan kami kepada anda. Ia juga dalam kepentingan sah kami untuk memastikan bahawa kami menyediakan produk dan perkhidmatan terbaik supaya kami boleh mengkaji semula secara berkala keperluan anda untuk memastikan bahawa anda memperoleh faedah daripada produk dan perkhidmatan yang terbaik daripada kami.
7. Untuk membantu meningkatkan produk dan perkhidmatan kami, termasuk perkhidmatan pelanggan, dan mengembangkan dan memasarkan produk dan perkhidmatan baru
Dari semasa ke semasa kami mungkin menggunakan maklumat peribadi yang diberikan oleh anda melalui penggunaan perkhidmatan dan/atau melalui kaji selidik pelanggan untuk membantu kami dalam meningkatkan mutu produk dan perkhidmatan kami. Ia ada di dalam kepentingan sah kami untuk menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara ini bagi memastikan piawaian tertinggi apabila menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami dan terus menjadi peneraju pasaran dalam industri perkhidmatan kewangan.
8. Untuk membentuk profil mengenai anda
Kami mungkin, dari semasa ke semasa, menggunakan maklumat peribadi yang diberikan oleh anda melalui penggunaan perkhidmatan dan/atau melalui kaji selidik pelanggan untuk membantu kami dalam meningkatkan mutu produk dan perkhidmatan kami. Ia ada di dalam kepentingan sah kami untuk menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara ini untuk cuba memastikan piawaian tertinggi apabila menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami dan terus menjadi peneraju pasaran dalam industri perkhidmatan kewangan.
9. Untuk menyiasat atau menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian
Kami mungkin perlu menggunakan maklumat peribadi yang diambil daripada anda untuk menyiasat isu dan/atau menyelesaikan pertikaian dengan anda kerana menjadi kepentingan sah kami untuk memastikan isu dan/atau pertikaian diselidik dan diselesaikan dengan cepat dan berkesan.
10. Untuk mematuhi undang-undang, perintah mahkamah, proses kehakiman yang lain, atau keperluan dari mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan
Kami mungkin perlu menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi mana-mana undang-undang dan peraturan, perintah mahkamah atau proses kehakiman yang lain, atau keperluan mana-mana pihak pengawal selia yang berkenaan. Kami melakukan sedemikian bukan semata-mata untuk mematuhi tanggungjawab undang-undang tetapi kerana ia mungkin termasuk dalam kepentingan sah kami untuk berbuat demikian.
11. Untuk menghantar kaji selidik kepada anda
Dari semasa ke semasa, kami boleh menghantar kaji selidik kepada anda sebagai sebahagian daripada proses maklum balas pelanggan kami. Adalah menjadi kepentingan sah kami untuk meminta maklum balas ini untuk memastikan bahawa kami menyediakan produk dan perkhidmatan kami di tahap tertinggi. Walau bagaimanapun, dari semasa ke semasa kami mungkin meminta anda untuk mengambil bahagian dalam kaji selidik lain dan jika anda bersetuju untuk mengambil bahagian dalam kaji selidik lain, kami berpegang kepada persetujuaan anda untuk menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpul sebagai sebahagian daripada kaji selidik tersebut. Semua maklum balas terhadap sebarang kaji selidik yang kami hantar sama ada untuk maklum balas pelanggan atau sebaliknya akan dihimpunkan dan depersonalisasi sebelum hasil kaji selidik dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
12. Analisis data
Halaman laman web dan e-mel kami mungkin mengandungi tanda suar web, tag piksel atau alat analisis data serupa yang membolehkan kami menjejak penerimaan kesepadanan dan mengira jumlah pengguna yang telah melawat laman web atau membuka kesepadanan kami. Kami boleh mengumpulkan maklumat peribadi anda (seperti sejarah perdagangan) dengan maklumat peribadi pelanggan yang lain secara anonim (iaitu, dengan pengecam peribadi anda dibuang) supaya analisis statistik yang lebih rapi mengenai corak umum yang membolehkan kami menyedia produk dan perkhidmatan yang lebih baik.
Sekiranya maklumat peribadi anda sama sekali tidak dapat dikenali, kami tidak memerlukan asas undang-undang kerana maklumat tersebut bukan lagi maklumat peribadi. Sekiranya maklumat peribadi anda bukan dalam bentuk yang tidak dikenali, menjadi kepentingan sah kami untuk terus menilai maklumat peribadi tersebut untuk memastikan produk dan perkhidmatan yang kami sediakan adalah bersesuaian dengan pasaran.
13. Tujuan pemasaran
Kami boleh memproses maklumat peribadi anda untuk menghantar komunikasi pemasaran melalui e-mel atau telefon atau bentuk lain yang dipersetujui (termasuk kempen media sosial) untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan produk dan perkhidmatan terbaru kami. Sekiranya kami menghantar komunikasi pemasaran kepada anda, kami akan berbuat demikian berdasarkan persetujuan anda atau jika ia termasuk dalam kepentingan sah kami.
Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak luar untuk membolehkan mereka melakukan pemasaran terus kepada anda.
14. Tujuan perniagaan dalaman dan penyimpanan rekod
Kami mungkin perlu memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan perniagaan dan penyelidikan dalaman serta untuk tujuan penyimpanan rekod. Pemprosesan sedemikian adalah demi kepentingan sah kami dan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Ini mungkin termasuk sebarang komunikasi di antara kami dengan anda berhubung dengan produk dan perkhidmatan yang kami berikan dan hubungan antara kami dengan anda. Kami juga akan menyimpan rekod untuk memastikan anda mematuhi obligasi kontrak menurut perjanjian yang mengawal hubungan kami dengan anda.
15. Notis undang-undang
Sering kali undang-undang memerlukan kami menasihati anda tentang perubahan tertentu terhadap produk, perkhidmatan atau perundangan. Kami mungkin perlu memaklumkan kepada anda tentang perubahan terma atau ciri-ciri produk atau perkhidmatan kami. Kami perlu memproses maklumat peribadi anda untuk menghantar notis undang-undang ini kepada anda. Anda akan terus menerima maklumat ini daripada kami walaupun anda memilih untuk tidak menerima maklumat pemasaran langsung daripada kami.
16. Penstrukturan semula korporat
Jika kami menjalani penstrukturan semula korporat atau sebahagian atau jika semua perniagaan kami diambil alih oleh pihak ketiga, kami mungkin perlu menggunakan maklumat peribadi anda berhubung dengan penstrukturan semula atau pengambilalihan. Penggunaan sedemikian boleh melibatkan perkongsian maklumat anda sebagai sebahagian daripada pertanyaan usaha wajar atau pendedahan menurut perjanjian undang-undang. Ia adalah menjadi kepentingan sah kami untuk menggunakan maklumat anda dengan cara ini, dengan syarat kami mematuhi sebarang kewajipan undang-undang/pengawalseliaan yang kami ada terhadap anda.
17. Keselamatan fizikal
Jika anda memasuki mana-mana premis kami, kami boleh merekod imej anda di CCTV atas alasan keselamatan. Kami juga boleh mengambil butiran anda untuk menyimpan rekod sesiapa yang telah masuk ke premis kami pada hari-hari tertentu. Ia termasuk dalam kepentingan sah kami untuk berbuat sedemikian demi mengekalkan persekitaran kerja yang selamat dan terkawal.
Pendedahan maklumat peribadi anda
Syarikat tidak boleh mendedahkan mana-mana maklumat rahsia pelanggannya kepada pihak ketiga, kecuali: (a) sekadar yang diperlukan untuk berbuat demikian menurut mana-mana undang-undang, peraturan dan/atau pengawalan yang berkenaan; (b) jika ada kewajipan kepada orang awam untuk mendedahkan; (c) jika kepentingan perniagaan yang sah memerlukan pendedahan; atau (d) atas permintaan atau dengan persetujuan anda atau Orang yang dinyatakan dalam polisi ini. Syarikat akan berusaha untuk membuat pendedahan sedemikian berdasarkan 'keperluan untuk mengetahui', melainkan jika diarah oleh pihak berkuasa pengawalseliaan. Dalam keadaan itu, Syarikat akan memaklumkan pihak ketiga mengenai maklumat yang bersifat rahsia tersebut.
Sebagai sebahagian daripada penggunaan data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas, Syarikat boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada yang berikut:
Jika Syarikat mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak perniagaan, seperti syarikat pemprosesan kad atau bank, untuk melaksanakan perkhidmatan yang diminta oleh pelanggan, pihak ketiga tersebut boleh menyimpan maklumat anda untuk mematuhi undang-undang dan kewajiban mereka yang lain.
Secara umumnya, kami memerlukan organisasi di luar Syarikat yang mengendalikan atau mendapatkan maklumat peribadi untuk memperakui kerahsiaan maklumat ini, menjamin untuk menghormati hak individu terhadap privasi dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkaitan dan Dasar Privasi ini. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti agensi rujukan kredit (jika dan bila yang berkenaan) boleh menyimpan rekod mengenai sebarang carian yang dilakukan bagi pihak kami dan boleh menggunakan butiran carian untuk membantu syarikat lain dalam melakukan carian mereka. Sila ambil perhatian bahawa penggunaan maklumat peribadi anda oleh pihak ketiga luaran yang bertindak sebagai pengendali maklumat peribadi anda tidak dilindungi oleh Dasar Privasi ini dan tidak tertakluk kepada piawaian dan prosedur privasi kami.
Pelanggan menerima dan bersetuju bahawa Syarikat boleh, dari semasa ke semasa, menganalisis data yang dikumpul dari lawatan ke laman web atau dengan cara lain seperti soal selidik untuk tujuan statistik untuk meningkatkan aktiviti perniagaan Syarikat.
Pemindahan ke luar XMTrading Group
Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi anda di luar XMTrading Group kepada pembekal perkhidmatan (iaitu pemproses) yang terlibat bagi pihak kami. Sekiranya kami memindahkan maklumat anda ke luar XMTrading Group, kami akan memastikan bahawa pemindahan itu sah dan pemproses di negara ketiga bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang dan/atau peraturan perlindungan data yang terpakai atau undang-undang negara lain yang setanding serta menyediakan perlindungan yang sesuai berhubung dengan pemindahan data anda. Jika kami membuat pemindahan kepada pemproses di Amerika Syarikat, kami mungkin dalam beberapa kes bergantung pada klausa kontrak standard yang terpakai, peraturan korporat yang terikat atau mana-mana pengaturan lain yang setara.
Berdasarkan perkara di atas, maklumat peribadi anda boleh diproses oleh kakitangan pembekal perkhidmatan kami yang beroperasi di luar XMTrading Group, yang bekerja untuk kami. Kakitangan tersebut mungkin, antara lain, terlibat dalam memenuhi permintaan anda, pemprosesan butiran pembayaran anda dan penyediaan perkhidmatan sokongan. Dengan menyerahkan data peribadi anda, anda bersetuju untuk pemindahan, penyimpanan dan pemprosesan ini. Syarikat akan mengambil semua langkah secara munasabah untuk memastikan bahawa data anda diproses dengan selamat dan mengikut Dasar Privasi ini.
Maklumat yang dikumpulkan daripada penggunaan perkhidmatan kami
Sistem penjejak yang digunakan oleh laman web Syarikat boleh mengumpul data peribadi anda untuk mengoptimumkan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan/bakal pelanggan. Laman web mengumpul maklumat dengan cara berikut:
Maklumat peranti
Dengan mengenalpasti peranti yang anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan laman web Syarikat, kami boleh menyediakan anda dengan versi laman web yang paling sesuai.
Maklumat log
Mengambil maklumat tingkah laku tertentu di laman web membolehkan syarikat menjejak tindakan pengguna dan oleh itu menyelesaikan mana-mana isu yang mungkin berlaku.
Maklumat lokasi
Menggunakan alamat IP anda membantu kami menyesuaikan kandungan laman web kami, yang kami sediakan kepada anda mengikut negara anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna anda di laman web kami.
Kuki
Kuki adalah fail teks berdata rendah yang dihantar dari laman web kami kepada pelayar web anda dan disimpan dalam cakera keras komputer anda. Kuki membantu meningkatkan prestasi laman web dan pengalaman pelawat laman web, menjejak perujuk anda (jika ada) serta meningkatkan kempen pengiklanan kami pada masa hadapan.
Simpanan setempat
Bagi mengaktifkan akaun dagangan anda, anda perlu menyerahkan semua dokumen pengesahan kepada pihak kami melalui Ruang Keahlian syarikat. Segala dokumen ini akan diserahkan melalui sambungan 128-bit SSL dan disimpan di lokasi yang selamat.
Bagaimana kami mendapatkan persetujuan anda
Sekiranya penggunaan maklumat peribadi memerlukan persetujuan anda, persetujuan tersebut akan diberikan mengikut terma bertulis yang menyatakan hubungan perniagaan kami (yang terdapat di laman web kami seperti yang dipinda dari semasa ke semasa), atau mana-mana kontrak lain yang dipersetujui antara kami dengan anda atau seperti yang ditetapkan dalam komunikasi kami dengan anda dari semasa ke semasa.
Jika kami memerlukan persetujuan anda sebagai asas undang-undang untuk menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Penyimpanan maklumat peribadi anda dan tempoh simpanan
Memelihara privasi maklumat anda sangat penting kepada kami, sama ada anda berinteraksi dengan kami secara peribadi, melalui telefon, melalui surat, melalui internet atau melalui mana-mana media elektronik lain. Kami akan menyimpan maklumat peribadi selagi kami mempunyai hubungan perniagaan dengan anda, dalam bentuk fasiliti penyimpanan komputer yang selamat dan fail berasaskan kertas dan lain-lain rekod dan kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi maklumat peribadi yang disimpan daripada penyalahgunaan, kehilangan, akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian atau pendedahan.
Apabila kami menganggap bahawa maklumat peribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, kami akan mengeluarkan sebarang butiran yang akan mengenal pasti anda atau kami akan memusnahkan rekod dengan selamat. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod untuk tempoh masa yang lama. Sebagai contoh, kami tertakluk kepada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram tertentu yang memerlukan kami untuk kekalkan perkara seperti berikut, untuk tempoh tujuh (7) tahun selepas hubungan perniagaan kami dengan anda telah berakhir:
Selain itu, maklumat peribadi yang ada dalam bentuk komunikasi yang direkodkan, melalui telefon, secara elektronik, secara peribadi atau sebaliknya akan diselaraskan dengan keperluan badan pengawal selia tempatan (iaitu, 7 tahun selepas hubungan perniagaan kami dengan anda telah berakhir). Sekiranya anda memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, kami akan memegang butiran anda dalam senarai sekatan supaya kami mengetahui bahawa anda tidak mahu menerima komunikasi ini.
Kami mungkin menyimpan data anda lebih lama daripada 7 tahun jika kami tidak dapat memadamnya atas alasan undang-undang, pengawal seliaan atau teknikal.
Hak anda mengenai maklumat peribadi anda
Hak yang mungkin tersedia untuk anda berhubung dengan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dinyatakan di bawah. Anda boleh menggunakan hak ini dengan menghantar e-mel kepada kami di dpo@xmtrading.com.
Maklumat dan Akses
Jika anda bertanya kepada kami, kami akan mengesahkan sama ada kami sedang memproses maklumat peribadi anda dan jika ya, apa maklumat yang kami proses dan jika diminta, kami akan memberikan salinan maklumat peribadi tersebut (bersama dengan butir-butir lain yang tertentu) dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh permintaan anda. Jika anda memerlukan salinan tambahan, kami mungkin perlu mengenakan yuran pentadbiran yang munasabah.
Pembetulan
Adalah penting bagi kami untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemas kini. Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal tepat, lengkap dan dikemas kini. Jika maklumat peribadi yang disimpan oleh kami mengenai anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk membetulkannya. Sekiranya kami telah mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain, kami akan memaklumkan mereka tentang pembetulan, jika ada. Sekiranya anda bertanya kepada kami, jika boleh dan sah untuk berbuat demikian, kami akan memaklumkan kepada anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda agar anda boleh menghubungi mereka secara langsung.
Penghapusan
Anda boleh meminta kami untuk memadam atau mengeluarkan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, iaitu jika kami tidak lagi memerlukannya atau anda boleh menarik balik persetujuan anda (jika berkenaan) dengan syarat kami tidak mempunyai kewajipan untuk mengekalkan data tersebut. Permintaan tersebut tertakluk kepada had pengekalan yang kami perlukan untuk mematuhi berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berkenaan dan tertakluk kepada seksyen 'Penyimpanan Maklumat Peribadi Anda dan Tempoh Simpanan'. Sekiranya kami telah mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain, kami akan memaklumkan mereka untuk menghapuskannya. Jika anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk berbuat demikian, kami juga akan memaklumkan kepada anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda supaya anda boleh menghubungi mereka secara langsung.
Sekatan pemprosesan
Anda boleh meminta kami untuk 'menyekat' atau menahan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu seperti ketika anda menyuarakan ketepatan maklumat peribadi tersebut atau melarang kami memproses maklumat tersebut. Ia tidak akan menghalang kami daripada menyimpan maklumat peribadi anda. Kami akan memaklumkan anda sebelum kami memutuskan untuk tidak bersetuju dengan sebarang sekatan yang diminta. Sekiranya kami telah mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain, kami akan memaklumkan mengenai sekatan sekiranya boleh. Sekiranya anda bertanya kepada kami, jika boleh dan sah untuk berbuat demikian, kami juga akan memberitahu anda dengan siapa kami telah berkongsi maklumat peribadi anda agar anda boleh menghubungi mereka secara langsung.
Kemudahalihan Data
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk mendapatkan maklumat peribadi yang telah anda berikan kepada pihak kami (dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin) dan menggunakannya semula di tempat lain atau meminta kami memindahkan maklumat tersebut kepada pihak ketiga pilihan anda.
Bantahan
Anda boleh meminta kami berhenti memproses maklumat peribadi anda dan kami akan melakukannya, sekiranya kami:
Membuat profil dan keputusan secara automatik
Jika kami telah membuat keputusan mengenai anda semata-mata berdasarkan proses automatik (contohnya melalui profil automatik) yang mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan perkhidmatan kami atau ianya memberikan kesan yang signifikan kepada anda, anda boleh meminta untuk tidak tertakluk kepada keputusan tersebut melainkan jika kami boleh menunjukkan kepada anda bahawa keputusan sedemikian perlu untuk melakukan atau melaksanakan, kontrak antara anda dan kami. Walaupun keputusan diperlukan untuk melakukan atau melaksanakan kontrak, anda boleh mempertikaikan keputusan tersebut dan memerlukan campur tangan manusia. Kami mungkin tidak dapat menawarkan produk atau perkhidmatan kami kepada anda, jika kami bersetuju dengan permintaan tersebut (iaitu menamatkan hubungan kami dengan anda).
Pilihan untuk menghentikan pengumpulan maklumat peribadi anda
Sekiranya anda tidak mahu kami menggunakan maklumat peribadi anda, anda harus memaklumkan kepada Syarikat dengan menghantar e-mel ke dpo@xmtrading.com. Jika anda memutuskan untuk berbuat demikian, kami mungkin tidak dapat menyediakan maklumat, perkhidmatan dan/atau produk yang anda minta dan kami tidak mempunyai liabiliti ke atas anda dalam hal ini.
Penafian Undang-undang
Syarikat boleh mendedahkan maklumat peribadi anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan dan apabila Syarikat percaya bahawa pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak-hak kami dan/atau untuk mematuhi sebarang prosiding, perintah mahkamah, proses undang-undang yang disampaikan atau selaras dengan badan kerajaan, antara kerajaan atau badan pengawal seliaan yang lain. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap penyalahgunaan atau kehilangan maklumat peribadi atau sebaliknya di laman web Syarikat di mana Syarikat tidak mempunyai akses atau kawalan. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas penggunaan maklumat peribadi anda yang tidak sah atau tidak dibenarkan disebabkan oleh penyalahgunaan atau kesalahan kata laluan anda, kecuaian atau campur tangan yang berniat jahat dan/atau selainnya oleh anda atau disebabkan tindakan atau peninggalan anda atau orang yang diberi kuasa oleh anda (sama ada keizinan itu dibenarkan oleh terma hubungan undang-undang kami dengan anda atau tidak).
Perubahan dalam Dasar Privasi ini
Dasar Privasi kami disemak dari semasa ke semasa untuk mengambil kira undang-undang dan teknologi baru, perubahan kepada operasi dan amalan kami dan untuk memastikan ia kekal sesuai dengan persekitaran yang berubah-ubah.
Jika kami memutuskan untuk mengubah Dasar Privasi kami, kami akan menyiarkan perubahan tersebut dalam Dasar Privasi ini dan tempat-tempat lain yang kami anggap sesuai supaya anda mengetahui maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya dan dalam apa jua keadaan, jika ada, kami akan mendedahkan ia.
Sekiranya anda mempunyai aduan
Sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan mengenai sebarang aspek privasi kami, anda boleh mengemukakan aduan. Tindakan segera akan diambil. Untuk membuat aduan, sila hubungi kami melalui e-mel di complaints@xmtrading.com.