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ご希望のお問い合わせ方法をお選びください。
または、以下のいずれかのカテゴリを選択し、お探しの情報を見つけてください。
「回線不通」というエラーが表示される場合は、いくつかの理由が考えられます：
まずは、他のWebサイトにアクセスできるかどうかをご確認ください。次に、以下の手順でインターネットスピードテストを実行します：
ファイヤーウォールやウイルス対策ソフトが原因である可能性が高いと考えられる場合は、お使いのターミナルを両者の除外リストに追加してください。
お探しの回答がヘルプセンターで見つからない場合には、弊社までお問い合わせください。スタッフが喜んでお手伝いいたします。
クッキーとは何ですか？
クッキーは小容量のデータファイルです。お客様がウェブサイトを訪問すると、そのウェブサイトからお客様のパソコンにクッキーが送信されます。お客様のパソコンはお客様のウェブブラウザ内に位置するファイルにそれを保管します。
クッキーはお客様のパソコンにウイルスやマルウェアを送付するものではありません。クッキー内のデータは送受信により変更されるものではありませんので、お客様のパソコンの機能に影響を及ぼすものではなく、むしろログと似た働きをし（ユーザーアクティブティを記録し、処理状況などの情報を保存します）、お客様がウェブサイトを訪問する度に更新されます。
弊社はクッキーにアクセスすることにより、弊社ウェブサイトによって送信されたお客様に関する情報を取得する場合がございます。異なるタイプのクッキーにより、異なるアクティビティが記録されます。例えば、セッションクッキーはユーザが自主的にウェブサイト間を移動している場合にのみ利用されます。ウェブサイトを離れると、セッションクッキーは消えます。
クッキーは何の役に立つのですか？
弊社では、訪問者が弊社ウェブサイトを使用する方法を分析し、弊社ウェブサイトのパフォーマンスと機能を追跡、向上させるためファンクションクッキーを使用します。こちらにより、発生する可能性のある問題を迅速に特定、修正し、高品質な顧客体験を提供することができます。たとえば、どのウェブサイトが最も人気があるか、どのウェブサイトのページ間のリンク方法が最も効果的であるかを追跡するためにクッキーを使用する場合があります。後者では特に、お客様が他のウェブサイトからの紹介されているかを追跡し、今後の広告キャンペーンに役立てることができます。
クッキーのもう一つの用途は、セッションにログを保管することであり、お客様が資金を入金するために会員ページにログインすると、「セッションクッキー 」が設定され、ウェブサイトがお客様のログイン状態を記憶します。ウェブサイトが本クッキーを設定していない場合は、お客様が資金入金プロセスを進めるにしたがって新しいページに移動する度にログインとパスワードを求められます。
さらに、ファンクションクッキーを例にとりますと、こちらは弊社がお客様の嗜好を記憶し、お客様をユーザーとして識別するために使用され、お客様の情報の安全性を高め、より確実かつ効率的に動作することを強化します。具体的には、クッキーを使用すると、取引プラットフォームにアクセスするたびにユーザー名を入力する手間が省け、ログイン時に表示したい言語などの設定を記憶させておくことができます。
以下は、クッキーが弊社に提供する一部の機能の概要です：
本ウェブサイトは、Google, Inc. 社（「Google」）が提供するウェブ分析サービスのGoogle アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスは、お客様のコンピュータに保存されている分析クッキーを使用してユーザーのウェブサイトの利用を分析します。クッキーによって生成されたお客様のウェブサイトの利用に関する情報（お客様のIPアドレスを含む）は、Googleによってそのサーバーに送信され、保存される場合があります。Google はこの情報を使用してウェブサイトの利用状況を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを編集し、ウェブサイトの活動やインターネットの利用に関連するその他のサービスを提供する場合があります。また、Google は法律によってこちらを行うことが必要な場合には本情報を第三者に転送する場合があり、こちらには当該第三者がGoogle に代わって情報を処理する場合も該当します。Googleは、お客様の IP アドレスを他のデータと関連付けることはありません。本ウェブサイトを使用することにより、お客様は、Googleにお客様に関する情報を上記に規定された方法および目的にて処理する許可を与えます。
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