個人情報保護方針

はじめに

弊社の日々の業務の一環として、お客様および将来のお客様へ弊社の商品およびサービスを提供し、これらの商品およびサービスおよび関連情報の提供に際してお客様のニーズにお応えすることができるよう、弊社ではお客様の個人情報を収集する必要がございます。

お客様の個人情報は弊社にとりまして最も重要であり、弊社では情報の機密性および個人のプライバシーを保護、尊重することをポリシーとしています。本個人情報保護方針では、Tradexfin Limited(以降、「当社」もしくは「XMTrading」)のお客様に対するサービス提供に関連して、もしくはお客様による弊社サービスおよび/もしくは弊社のウェブサイト(www.xmtrading.com)および/もしくは当社の会員ページを含むその他の関連ウェブサイトやアプリケーションの利用に関連してTradexfin Limited (「当社」もしくは「XMTrading」) がお客様もしくは第三者から受け取った個人情報を弊社が収集、利用、管理する方法を定めます。また、個人情報保護方針にて、お客様の個人情報の処理に関連するお客様の権利についてご確認いただけます。

弊社の個人情報保護方針は、新しい規制や技術、弊社のビジネス運営や営業の変更事項を考慮し、変化する規制環境に対応するため、適宜見直されます。弊社が保有する全ての個人情報は、弊社の最新の個人情報保護方針のもと管理されます。

お客様が弊社の現在および/もしくは過去の従業員、求職者、弊社の契約会社もしくは第三者のサービス提供者の従業員である場合には、お客様の個人情報は雇用契約もしくは契約上の関係のいずれか適用される方にて管理されます。

本個人情報保護方針では、 XMTrading がその顧客および潜在的な顧客、ウェブサイト訪問者、従業員の個人データにより実行された処理に適用されます。本個人情報保護方針は、他の組織もしくは第三者によって運営されるウェブサイトには適用されません。

会社概要

Tradexfin Limited (以前のTrading Point (Seychelles) Limited」)は証券ディーラーライセンス番号SD010の下、セーシェル金融庁(FSA)によってライセンス登録および規制されており、 F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychellesに事務所を登録しています。

お客様の個人情報の安全管理およびお客様のプライバシーの保護

会社は、そのウェブサイトにアクセスするユーザーの個人情報を大切なものと認識しています。従って、会社は既存のお客様や将来のお客様、お申込者、ウェブサイト訪問者を保護するために必要なすべての手順を踏むことに努めます。

当社は、顧客/潜在的な顧客の個人データを適用されるデータ保護法および規制に基づいて管理します。

弊社では、お客様の情報を常に安全に保つために必要かつ組織的な措置および対策を講じております。弊社では、弊社の全スタッフにお客様の個人情報およびプライバシーを管理、保護、尊重することの重要性に対する意識を高める定期的な研修を行っております。弊社では、個人のプライバシーの侵害を非常に真剣にとらえており、必要に応じて退職などの適切な厳罰措置を講じます。お客様が会社のサイトおよび/もしくはそのサービスへのご登録の際に弊社にご提供いただく個人情報は、登録情報として分類され、様々な方法で保護されます。お選びいただいたユーザー名とパスワードを入力して会員ページにログインすると、お客様の登録情報にアクセスできます。お客様の責任にて、パスワードがご自分以外の他人に知られないよう管理いただきます。登録情報は安全な場所に確実に保管され、権限のあるスタッフのみがユーザー名とパスワードを用いてアクセスすることができます。全ての個人情報は、安全な128-bitのSSL接続をもって会社に送信されますので、当該情報を権限のない第三者が参照することを避けるための全ての必要な措置が講じられています。会社に提供されてている個人情報の内で登録情報に分類されないものも安全な場所に保管され、権限のあるスタッフのみがユーザー名とパスワードを用いてアクセスすることができます。

インターネットを介した情報の送信は、常に完全に安全とは限りませんが、弊社では重要な予防措置を講じてお客様の個人データの保護に務めております。お客様の情報を受け取りましたら、不正アクセスを防止するための手順とセキュリティ機能を適用しています。

弊社が収集する個人情報とは

弊社に口座を開設していただくためには、まずは弊社に必要情報を記入した申込書をご提出いただく必要がございます。こちらの申込書に必要事項を記載して個人情報をご提供いただきますと、会社は関連する法律(その規制を含む)遵守の下お客様のお申し込みを審査することが可能になります。お客様にご提供いただきました情報は、会社がそのサービスをご案内するためにも利用する場合がございます。

弊社がお客様から収集する可能性のある情報には以下を含みます:

  • お名前、ご住所およびご連絡先情報(Eメールアドレス、電話番号、ファックス等)

  • 生年月日、出生地、性別、国籍

  • 資金源の詳細や資産、債務、銀行口座情報、取引明細、FATCAおよびCRS情報、金融明細を含むお客様の収入および資産に関する情報

  • 取引口座の残高、取引活動、お客様からのお問い合わせならびに弊社からの返答

  • 政治的に影響力のある人物(PEP)であるか否かに関する情報

  • 職業および雇用状況

  • 認証データ(署名など)

  • 場所データ

  • 取引パフォーマンス、知識および経験

  • パスポートまたは運転免許証など身元を確認するために必要な情報を含む認証情報 (例として、我々が公共の記録もしくは弊社と関連の無いその他の団体から取得するお客様に関する情報が含まれます)。また、弊社では識別番号および/もしくはパスポート番号/マイナンバーなど他の特定可能な情報を収集する場合があります。

  • その他同様の情報

弊社では、ウェブサイト、アプリ、口座開設申込書、デモ登録フォーム、ウェビナーの登録フォーム、ニュース購読、および継続的なカスタマーサービス通信の過程で提供された情報を含み、お客様が弊社のサービスを利用することによって生じる様々な方法により、この情報を取得します。また、お客様に関するこちらの情報は、公的に利用可能な情報源などの第三者を通して収集する場合があります。

また、弊社では以下に関する記録を含み、お客様の取引活動の記録を保管します。

  • 弊社にてお取引いただいた商品およびそのパフォーマンス

  • 取引の履歴データおよびお客様が行った投資とその投資金額

  • お客様の嗜好する特定の種類の商品やサービス

弊社では随時その他の個人情報の任意のご提出をお願いする場合がございます(マーケットリサーチやアンケートを介して)。

情報のご提供をいただけない場合、弊社では特定の商品やサービスに対するお客様のお申し込みを履行する必要がある都合上、お申し込みの商品やサービスを提供できない場合がございます。

弊社では、お客様に提供するサービスおよびお客様とのビジネス上の関係に関連し、お客様との間の電子通信、電話、個人的またはその他のあらゆるコミュニケーションを記録する場合があります。これらの記録は、弊社とお客様との間のコミュニケーションの証拠として、弊社のみがその所有権を保有します。このような電話の会話は、警告音その他の特別な通知を用いることなく記録される場合があります。また、お客様が当社のオフィスや建物のいずれかを訪問する際、弊社はお客様の画像を記録する防犯カメラを装備している可能性があります。

求職者

個人データは、人事ファイルまたは当社の人事システム内に保管されます。当社は、従業員に対して個別の従業員秘密保持契約を締結しており、こちらは採用時に提供されます。当社は、必要に応じて、以下の種類のデータを、当該個人に対して保有する場合があります:

  • 氏名、住所、電話番号、生年月日、Eメールアドレス、性別、婚姻状況など

  • 履歴書および採用の際に収集したその他の情報

  • 前雇用主からの推薦状

  • 国民保険番号

  • 刑事有罪判決データ

  • 役職、職務内容、給与等級

  • 懸念上や懲戒手続きなどの行動問題

  • 内部業績情報

  • 医療もしくは健康上の履歴/情報

  • 納税番号

  • 雇用契約書

  • 研修情報

弊社が採用のために必要と考える場合は、その他の個人情報の提供を求める場合があります。

採用とならない場合、当社は応募者が希望する可能性のある当社の他の適切な求人が発生する場合に備えて、応募者のデータを保管することに対する同意を求めます。こちらの同意は任意に差し控えることができ、その場合になんらかの影響が及ぶことはありません。

お客様の個人情報の処理および目的の法的基盤

弊社では、お客様の個人データを以下の基盤と以下の目的にて処理する場合がございます:

  1. 契約のパフォーマンス

  2. 弊社では、お客様との契約上の関係(契約上の義務を履行するため)に基づいて、弊社の商品およびサービスを提供するために、個人情報ならびに弊社の商品およびサービスに関連する情報を処理します。また、弊社でお客様をお迎えし/お引受けする際に手続きを完了するために個人データの処理が行われます。

    上記の観点から、弊社は弊社の顧客としてお客様をお迎えするためにお客様の個人情報を確認する必要があり、弊社におけるお客様のお取引口座を効果的に管理し、お客様にベストなサービスを受け取っていただくことを確実にするためにそれらの詳細情報を使用する必要があります。 こちらには、当社に代わって信用確認または身元確認を行う第三者機関が含まれる場合があります。 弊社には特定の「Know Your Customer」と「顧客デューデリジェンス」の規制義務を順守する法的義務があり、お客様の個人情報の使用がお客様の個人特定に必要となっています。

  3. 法的義務の遵守

  4. 関連する法律によって生じる弊社が従うべき法的義務および法定要件(マネーロンダリング法、投資サービス法、税法など)は数多くあります。また、様々な監督当局(金融庁など)があり、その法律や規制が弊社に適用されます。 このような義務と要件は、クレジット確認、身元確認、裁判所命令の遵守、税法やその他の報告義務およびマネーロンダリング防止管理のために必要な個人データの処理業務を弊社に課しています。

  5. 正当利益保護の目的に向けて

  6. 弊社は、弊社または第三者によって実行された正当な利益を保護するために、個人データを処理します。正当な利益とは、お客様の情報を使用するビジネスまたは商業的な理由がある場合です。しかしながら、それがお客様にとって正しく最善であるものに反することはありません。このような処理活動の例を次に示します:

    • 法的請求の開始および訴訟手続における弊社の弁護の準備

    • 弊社が弊社の IT およびシステムのセキュリティを提供することを約束する手段およびプロセス、潜在的な犯罪防止、資産のセキュリティ、アドミタンス制御、不法侵入防止対策

    • 防犯カメラシステムの設置(例;セキュリティ上の理由から弊社の建物内に設置)

    • 業務管理およびさらなる商品およびサービスの開発のための措置

    • 関連するマネーロンダリング防止コンプライアンスの枠組みに従った更新/確認を目的として、お客様の個人データをXMTrading内にて共有

    • リスク管理

  7. お客様よりいただいたご同意

  8. お客様により処理に関する特定のご同意いただきます場合(上記の理由を除く)、当該処理の合法性はその同意に基づきます。お客様はいつでも同意を取り消す権利をお持ちですが、お客様のご同意取消を受領する以前の個人データ処理には適用されません。

  9. 顧客に対する弊社のサービス/商品の適切性評価

  10. お客様への商品およびサービスまたは弊社の製品およびサービスに関する情報の提供、および継続的なニーズの確認

  11. お客様が弊社に取引口座を開設した場合、または更新情報やウェビナーを購読する場合、弊社はそのサービスを実行し、弊社の義務を順守するために個人情報を使用する必要があります。また、お客様に最善の商品およびサービスを提供することを確認することが弊社の正当な利益であるため、お客様の個人情報の評価に基づいて定期的にお客様のニーズを確認し、お客様が弊社から可能な限り最善の製品やサービスを受け取っていることを確認する可能性があります。

  12. カスタマーサービスを含む弊社の商品やサービスの向上、新商品や新サービスの開発・宣伝

  13. 弊社は、弊社の商品およびサービスの改善に役立てるために、本サービスの利用および/または顧客調査を通じてお客様から提供された個人情報を使用する場合があります。 弊社商品やサービスを提供し、金融サービス業界の市場リーダーであり続けるために最高の基準を確保する際に、この方法でお客様の個人情報を使用することが弊社の正当な利益となっております。

  14. お客様のプロフィールの作成

  15. 当社は、お客様とお客様のニーズをより深く理解できるように、お客様に関する個人情報を使用して、お客様に関するプロフィールを作成する場合があります。また、当社のサービスを利用するお客様の能力に影響を与える可能性のある自動プロファイリングまたは自動クレジットチェックを通じて、お客様に関する意思決定を行う場合があります。当社は、法的義務を果たすため、またはお客様の個人情報をそのような方法で使用することは当社の正当な利益であるため、こちらを行う必要がある可能性があります。

  16. お問い合わせや紛争の調査または解決

  17. 弊社では、問題や紛争が迅速かつ効率的に調査および解決されるよう努めることが正当な利益であるため、問題を調査したりお客様との紛争を解決したりするためにお客様から収集した個人情報を使用することが必要となる場合があります。

  18. 適用される法律、裁判所命令、その他の司法手続き、または該当する規制当局の要件の順守

  19. 弊社は、適用される法令、裁判所命令その他の司法手続き、または適用される規制当局の要件を順守するためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。 弊社では法的義務を遵守するためだけにこれを行わず、当社の正当な利益のためにそうする場合があります。

  20. お客様へのアンケート送付

  21. 弊社では、随時、お客様からのフィードバックプロセスの一環としてアンケートをお送りする場合があります。弊社が最高の水準のサービスおよび商品を提供することを確認するべくそのようなフィードバックをお願いすることは、弊社の正当な利益となっています。しかしながら、弊社は、随時、他の調査への協力もお願いする場合があり、このような調査への参加にご同意いただける場合、弊社はお客様のご同意に基づいてこのような調査の一環として収集した個人情報を使用します。弊社が送付するすべての顧客フィードバックやその他のアンケートへの回答は、アンケートの調査結果が第三者と共有される前に集計および匿名化されます。

  22. データ分析

  23. 弊社のウェブページや電子メールには、ウェブビーコンやピクセルタグ、またはその他の類似するタイプのデータ解析ツールが含まれており、通信の受領を追跡したり、弊社のウェブページを訪問したユーザーや通信を開封したユーザーの数を数えることができます。お客様の個人情報が完全に匿名化されている場合、当社は法的根拠を必要としません。ただし、お客様の個人情報が匿名化された形式でない場合は、当社が提供する製品およびサービスが市場に関連していることを確認するために、その個人情報を継続的に評価することは当社の正当な利益となります。

  24. マーケティング目的

  25. 弊社は、お客様に弊社の商品やサービスに関する最新情報を常にお届けできるよう、電子メールや電話、その他の合意された形態 (ソーシャルメディアキャンペーンを含む) によるマーケティング通信の送信のためにお客様の個人情報を利用する場合があります。弊社がお客様にマーケティング通信を送信する場合は、お客様のご同意がある場合、もしくはそれが弊社の正当な利益である場合に行います。

  26. 内部業務目的および記録の保管

  27. 弊社は、内部業務や研究の目的のためだけでなく、記録保持の目的のためにお客様の個人情報を処理する必要がある場合があります。そのような処理は弊社の正当な利益であり、私達の法的義務を遵守するために必要となっています。 これには、弊社がお客様に提供するサービスや商品に関するお客様とのコミュニケーションが含まれる場合があります。 また、弊社ではお客様と弊社との関係を管理する契約に基づき、お客様が契約上の義務を遵守することを保証するために記録を保持します。

  28. 企業再編

  29. 弊社が企業の再編または弊社の事業の一部もしくはすべてが第三者に買収される場合、弊社は再編や買収に関連してお客様の個人情報を必要としたり、それを使用する選択をする必要がある場合があります。 このような使用は、デューデリジェンスの実行の一環としたお客様の情報の共有が関わる場合があります。お客様の情報をこのような方法で使用することは、弊社がお客様に対する全ての法的/規制上の義務を果たしたうえで弊社の正当な利益となっています。

  30. セキュリティ

  31. お客様が弊社のいずれかの敷地に入った場合、弊社ではセキュリティ上の理由から弊社の 防犯カメラに画像を記録する場合があります。また、弊社では、任意の日に弊社の敷地に入った人物の記録を取るべくお客様の詳細を記録する場合があります。安心で安全な職場環境を保持するため、こちらを行うことは弊社の正当な利益に当たります。

お客様の個人情報の開示

会社は、(a)適用される法律、規則および/もしくは規制のもとで/に従ってそうすることが要求される場合、(b)公に開示する義務がある場合、(c)弊社の正当な業務上の利益により開示が要求される場合、(e)お客様によるご要望もしくはご同意による、もしくは以下に記載されている人物、を除きお客様の機密情報を第三者に開示しないものとします。会社は、監督当局からの指示がある場合を除き、当該開示を「必要がある場合にのみ」行う努力をするものとします。当該状況下において、会社は対象となる第三者に当該情報の機密性に関して明白に知らせるものとします。

上記に記載されている目的のためにお客様の個人データを使用するにあたり、会社はお客様の情報を以下に開示する場合があります:

  • 弊社に管理、金融、法律、保険、研究を提供するために契約されているサービス提供会社や専門家アドバイザーなどの特定の第三者を含む当社の業務上の目的のための関連会社。

  • 相互の業務関係にあるビジネスイントロデューサー。

  • 法律によって合意または認可されたビジネスパーティー、クレジットプロバイダー、裁判所、法廷、規制当局

  • 当社が保有する取引口座への入出金に関して持ち上がる問題、および/もしくは当該問題の調査を始める目的(たとえば、第三者による入金)に関連する決済サービス提供会社(PSP)および/または銀行機関

  • お客様によって許可された人物

お客様が要求するサービスを行うために弊社がお客様の個人情報を、カード決済処理会社や銀行などの業務関係者に開示する場合、当該第三者は法的およびその他の義務を遵守するためにお客さまの情報を保管する場合があります。

一般に、弊社は、個人情報を取り扱い、取得する弊社の外部の組織に対し、この情報の機密性を認識し、個人のプライバシーの権利を尊重し、関連する全てのデータ保護法および本個人情報保護方針を遵守することを要求します。クレジット照会会社(該当する場合)などの第三者サービス提供会社は、弊社に変わって実行した検索の記録を保管し、他の会社の検索を支援するために検索の詳細を使用する場合があります。お客様の個人情報のデータ管理会社として機能する外部の第三者による個人情報の使用は、本個人情報保護方針の対象外であり、弊社の個人情報保護基準および手続きの対象とはなりませんのでご注意ください。

お客様は、弊社が、場合において、弊社ウェブサイトを訪問中もしくはアンケートなどのその他の方法で収集したデータを会社のビジネス活動の向上のための統計目的にて分析することを許諾し、同意します。

欧州経済圏(EEA)外への移行

弊社は、欧州経済地域以外のお客様の個人情報を、弊社に代わって従事している他の処理会社に譲渡することがあります。EEA 外でお客様の情報を転送する場合、弊社は、移行が合法的であり、第三国の処理会社が欧州のデータ保護法に準拠する義務を負っており、一般データ保護規則(GDPR)の第46条に従ってデータの転送に関連する適切な安全措置を講じることを保証します。米国の処理会社への譲渡を行う場合、弊社は、適用される標準契約条項、拘束力のある企業ルール、EU-US Privacy Shield 、またはその他の同等の適用可能な取り決めに依存する場合があります。

上記を考慮し、お客様の個人情報は弊社の処理会社の一社のためにEEA外で勤務する担当者が処理する場合があります。当該スタッフは、中でも、お客様のご要望の遂行、お客様のお支払情報の処理、サポートサービスの提供を担っています。個人データを提出することにより、お客様は本送信、保管、処理に同意するものとします。会社は、お客様のデータが安全かつ本個人情報保護方針に沿って取り扱われることを確実にするために必要な全ての合理的手順を踏みます。

お客様による弊社サービスの利用から収集される情報

会社のウェブサイトにて使用されている追跡システムが、お客様/未来のお客様に提供されているサービスの向上を目的に、お客様の個人情報を収集する場合があります。ウェブサイトは次の方法で情報を収集します:

  • 端末情報

    会社のウェブサイトへアクセスし、使用するためにお使いの端末を認識することにより、弊社はウェブサイトの最も適切なバージョンをご提供することができます。

  • ログ情報

    サイト上の特定の行動をモニターすることにより、会社はユーザーの行動を追跡し、潜在的な問題を事前に解決することができます。

  • 位置情報

    お客様のIPアドレスを利用することにより、お客様の国に基づいて提供する弊社ウェブサイトの内容をお客様の位置に適したものにし、弊社サイトでのユーザー体験を向上させることができます。

  • クッキー

    クッキーは、弊社のウェブサイトからお客様のブラウザに送られ、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されるデータ量の少ないテキストファイルです。クッキーにより、弊社ウェブサイトのパフォーマンスおよび弊社ウェブサイト訪問者様の体験を向上させ、お客様の参照元を追跡し将来の広告キャンペーンに役立てることができます。

  • ローカル記憶装置

    お客様のお取引口座を有効にするには、会社の会員ページから弊社に確認書類をご提出いただく必要がございます。これらの書類は安全な128-bitのSSL接続によって送信され、安全な場所に保管されます。

クッキー

インターネットクッキーは、弊社のウェブサイトからお客様のブラウザに送られる少量のデータであり、弊社のサイトをご利用中にお客様のコンピュータのハードドライブに保存されるものですが、固有の識別番号を含む場合があります。本情報の収集目的は、弊社ウェブサイトにおいて、よりお客様に適した効果的な体験をご提供するためであり、お客様のニーズや好みに応じた弊社ウェブページの表示方法が含まれます。

クッキーは、インターネット上の多くのウェブサイトで頻繁に用いられており、お客様のブラウザにて設定およびオプションを変更することによって、クッキーの使用を許可するか否か、およびその用途を選択することが可能です。お客様のブラウザにてクッキーの使用が無効になっていますと、弊社ウェブサイトの一部、特に弊社ウェブサイトの会員ページおよびその他の保証部分へのアクセスができない場合がございます。従いまして、弊社の全てのオンラインサービスをご利用いただくために、クッキーの使用を有効にしていただくことをお勧めいたします。

また、弊社では、以前弊社のウェブサイトを訪問したことがあり、弊社の商品及びサービスに関心を示したユーザーへのご案内を可能にするため、クッキーの再マーケティング機能を利用します。定期的に、弊社は、お客様の前回の弊社ウェブサイト訪問に基づいて、お客様の関心のある弊社の広告を表示するためにGoogle、AdRoll等の第三者機関を利用する場合があります。こちらのクッキーの特定利用は、Googleの広告設定ページおよびダブルクリックオプトアウトページを訪問して、いつでも解除することが可能です。

会社は、セッションIDクッキーと持続的クッキーを使用します。セッションIDクッキーは、一定の時間後もしくはブラウザウィンドウが閉じられたときに期限が切れます。持続的クッキーはお客様のハードドライブにい長期間残ります。持続的クッキーは、お客様のウェブブラウザの「ヘルプ」ファイルに提供されている手順に従って削除することができます。

弊社のクッキーに関する方針およびクッキーの仕組みに関する詳しい情報は、こちらのクッキー方針をご覧ください。

お客様の同意の獲得方法について

弊社によるお客様の個人情報の使用がお客様の同意を必要とする場合、当該同意は当社のビジネス関係 (弊社のウェブサイト にて閲覧可能)、またはお客様と締結したその他の契約、もしくはお客様との随時の通信により規定されたその他の契約を管理する顧客契約/業務規約に従って提供されます。

弊社がお客様の個人情報を処理するための法的根拠としてお客様の同意を得た場合、お客様は本個人情報保護方針に記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を取り消す権利があります。

お客様の個人情報の保管および保持期間

電話やEメール、インターネットその他の電子媒体を介して弊社と個人的に関わるお客様の情報のプライバシーを保護することは弊社にとって非常に重要です。弊社は、お客様とのビジネス関係がある限り、安全なコンピュータの保管施設と紙ベースのファイルおよびその他の記録を組み合わせて個人情報を保持し、弊社が保有する個人情報を誤用、損失、不正アクセス、改変または開示から保護するために必要となる措置を講じます。

弊社にて個人情報がその収集した際の目的において不要になったと判断する場合には、お客様を識別する詳細を削除するか、または記録を安全に破棄します。しかしながら、弊社では記録を長い期間に渡り記録を維持する必要がある場合があります。たとえば、弊社には特定のマネーロンダリング防止法が適用されており、お客様とのビジネス関係が終了した後、7年の間、以下のものを保持する必要があります。

  • 顧客デューディリジェンスの義務に準拠するために使用した書類のコピー

  • お客様との取引および弊社との関係を示す証拠と記録

また、弊社が記録された通信、電子、個人的もしくはその他の形で保有する個人情報は、現地の規制要件 (すなわち、お客様の弊社とのビジネス関係の終了後7年に渡って保持されます。お客様がマーケティング関連の通知の受信を解除した場合、弊社ではお客様がこれらのお知らせの受け取りを希望しない旨を確認できるよう弊社の抑制リストにお客様の詳細を保持します。

弊社ではお客様のデータを法的、規制的もしくは技術的な理由により削除できない場合、 7年以上に渡り保管します。

個人情報に関するお客様の権利

弊社が保有する個人情報に関して、お客様にご利用いただける可能性のある権利を以下に整理します。

情報およびアクセス

お客様からお問い合わせがあった場合、弊社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認し、その場合、ご要望に応じて弊社が処理する情報とその個人情報のコピー (その他の特定の詳細とともに) をお客様からの要求から30日以内に提供します。追加のコピーを必要とする場合は、合理的な事務手数料を請求する場合があります。

情報の訂正について

弊社が保有する個人情報が不正確または不完全である場合、お客様にはそれらを訂正する権利があります。お客様の個人情報を弊社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、弊社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。

お客様の個人情報に変更がある場合は、適宜Eメールにて support@xmtrading.comまでお知らせください。弊社は、お客様のお申出の通りにお客様の個人情報を変更いたします。変更のお申出を受付するに際して、場合により変更を裏付ける追加書類(弊社が規制上もしくはその他の法的な目的のために保管を必要とする個人情報)が必要となる場合がございます。

抹消

お客様は特定の状況(当社がそのデータを必要としない場合や、お客様が同意を撤回した場合 (該当する場合)、保持する法的義務がない場合など)において、お客様の個人情報を削除または除外するように依頼することができます。このような要求は、適用される法令に従って遵守する必要がある保持限度の対象となり、「お客様の個人情報の保管および保存期間」の対象となります。お客様の個人情報を弊社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、弊社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。

手続き制限

お客様特定の状況(個人情報の正確性を議論する場合や弊社がそれを処理することに異議をお持ちの場合など)において、弊社に対してお客様の個人情報の処理を「ブロック」するよう要求することができます。しかしながら、こちらにより弊社がお客様の個人情報の保管を停止することはありません。弊社は、制限を撤回する前にお客様にお知らせします。お客様の個人情報を弊社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、弊社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。

データの移植性

一般データ保護規則 (679/2016)の下、お客様には特定の状況下において、弊社に提供した個人情報を(整理された一般的に使用される機械での読み込みが可能な形式にて)取得し、それを他の場所にて再利用したり、弊社にこちらをお客様の任意の第三者へ転送することを要求する権利があります。

異議

お客様は、以下の場合においてお客様の個人情報の処理の停止を求めることができ、弊社ではこれを停止します。

  • 弊社が処理のための説得力のある法的根拠を示すことができる場合を除き、お客様の個人情報を処理するために弊社自身や他人の正当な利益に依存している

  • ダイレクトマーケティングのためにお客様の個人情報を処理している

  • 公共の利益において実行されるタスクのパフォーマンスのためにお客様の個人情報を処理することが必要である場合を除き、お客様の個人情報を調査目的にて処理している

自動化された意思決定とプロファイリング

お客様が本サービスを利用する能力に影響を与える自動化されたプロセス (自動プロファイリングなど) のみに基づいて弊社がお客様に関する決定を行った場合、またはお客様に対して他の重大な影響を及ぼす場合、弊社が当該決定が情報の入力もしくはお客様と弊社との契約の実行に必要であることを示すことができる場合を除き、お客様はそのような決定の対象とならないことを要求することができます。決定が契約の締結または履行のために必要であっても、お客様は決定に異議を唱え、人間の介入を要求することができます。

個人情報開示をご希望でない場合

弊社によるお客様の個人情報の利用をお望みにならない場合は、その旨をdpo@xmtrading.com宛てのEメールにて会社にご連絡いただく必要がございます。その場合、弊社はお客様に情報、サービスおよび/もしくは商品のご提供を継続できない場合があり、この点において弊社は責任を負わないものとします。

法的免責事項

弊社は、規則や規制によって要求がある場合、および会社が弊社の権利を守るためおよび/もしくは法的および/もしくは他の手続き、法廷命令、政府、および/もしくはその他の規制機関を対象とするも、もしくはそれに従う法的手続きに準拠するために開示が必要であると判断する場合に、お客様個人を特定することが可能な情報を開示する権利を有します。弊社は、弊社がアクセス権や管理権を持たない会社のウェブサイト上での個人情報の不正使用や紛失に関する責任は負わないものとします。弊社は、お客様のパスワードの不正使用や置き違え、怠慢、悪意ある干渉ならびに/あるいはその他に起因するお客様の個人情報の不正もしくは未許可の使用に対する責任は負わないものとします。

個人情報保護方針の変更

弊社の個人情報保護方針声明は、新しい法律やテクノロジー、弊社の運営や営業の変更事項を考慮し、変化する環境に対してそれを適切に保つため、適宜見直されます。

弊社が個人情報保護方針の変更を決定する場合、弊社がどのような情報を収集し、それをどのように利用し、どのような状況下において、場合によっては、それを開示するのかをお客様にて把握することができるよう、これらの変更事項を個人情報保護方針および弊社が適切であると判断するその他場所に掲示致します。

苦情がある場合の対処方法

弊社の個人情報処理の内容に関する懸念がある場合は、苦情を申し立てることができます。苦情を申し立てるには、 complaints@xmtrading.com宛てのEメールにて弊社までお問い合わせください。

弊社へのお問い合わせ方法

本個人情報保護方針に関するお問い合わせは、Eメールにて support@xmtrading.com もしくはdpo@xmtrading.comまでご連絡ください。

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リスク警告:投資元本の損失リスクが伴います。レバレッジの効いた商品は、全てのお客様に適切であるわけではございません。弊社のリスク開示を熟読下さい。